Ett förstärkt konsumentskydd – Vad det innebär för konsumenter, företag och inkassobranschen

Överskuldsättning är en växande samhällsutmaning som påverkar både individer och näringsliv. Under de senaste åren har konsumtionskrediter ökat kraftigt, och fler privatpersoner har fått skulder hos Kronofogden. För att bromsa denna utveckling och skapa en mer ansvarsfull kreditmarknad har regeringen nu infört skärpta regler i konsumentkreditlagen som syftar till att stärka konsumentskyddet och motverka överskuldsättning genom: 

• Sänkt räntetak – Kredit- och dröjsmålsräntor får nu maximalt överstiga referensräntan med 20 procentenheter, jämfört med tidigare 40 procentenheter. 

• Utökat kostnadstak – Den totala kreditkostnaden får inte överstiga det ursprungliga lånebeloppet, och detta omfattar nu fler krediter än tidigare. Undantag görs för bostadskrediter, vissa kontokrediter och små kreditköp. 

• Begränsad möjlighet att förlänga krediter – Krediter (exklusive bostadskrediter) får nu endast förlängas en gång under rimliga förutsättningar, för att undvika att konsumenter fastnar i en skuldspiral. 

• Striktare kreditprövningar – Kreditgivare måste säkerställa att låntagaren har faktisk återbetalningsförmåga. 

• Tydligare information – Konsumenter ska få enkel och begriplig information om lånevillkor för att kunna fatta välgrundade beslut. 

Vad innebär detta för företag och inkassobranschen?

Den skärpta regleringen påverkar hela kreditmarknaden och kräver anpassning på flera nivåer: 

• Ansvarsfull kreditgivning blir en konkurrensfördel – Kreditgivare som tidigt anpassar sina processer och kommunikation kan stärka kundförtroendet och sin marknadsposition. 

• Ökad transparens blir standard – Företag måste se över hur de informerar konsumenter om lånevillkor för att säkerställa att de följer de nya reglerna. 

• Effektivare interna processer – Kreditgivare och inkassobolag behöver anpassa sina system och rutiner för att efterleva de nya begränsningarna kring räntor, avgifter och kreditförlängningar. 

För inkassobranschen innebär detta ett ökat fokus på hållbara och empatiska lösningar, där digitalisering och AI blir avgörande för att hantera ärenden på ett effektivt och ansvarsfullt sätt. 

En mer långsiktigt hållbar kreditmarknad

De nya reglerna är inte bara ett steg mot att minska överskuldsättning, utan också en möjlighet för företag att positionera sig som ansvarstagande aktörer i en förändrad marknad. Genom att prioritera ansvarsfull kreditgivning och transparens kan vi gemensamt bidra till en mer hållbar ekonomi, där konsumenter har bättre förutsättningar att fatta informerade beslut och undvika onödiga skuldfällor. 

För företag och inkassobranschen innebär detta både utmaningar och möjligheter – en chans att driva en mer hållbar marknad samtidigt som man stärker sin roll som en förtroendeingivande aktör i det finansiella ekosystemet.