Tjänster

Vi jobbar annorlunda

Hos oss handlar inkasso om att skapa hållbara lösningar som fungerar för alla parter. Vi ser människan bakom varje ärende, och vi tror på respekt, dialog och smart teknik som verktyg för att nå resultat. Genom att kombinera lång erfarenhet med innovativa verktyg hjälper vi våra kunder att minska kreditförluster, stärka kundrelationer och säkra en förutsägbart kassaflöde. Allt med högsta fokus på etik, regelefterlevnad och dataskydd.

Vi jobbar nära våra kunder, anpassar lösningar efter verksamhetens behov och levererar insikter som gör skillnad – idag och imorgon.

Kontakta oss

Därför väljer företag Alektum Group som inkassopartner

Våra kunder ser oss som en tillförlitlig rågivare med lång branscherfarenhet. Att hantera obetalda fordringar handlar om mer än att få betalt. Det handlar om att stärka kundrelationer, skydda varumärket och säkerställa ett stabilt kassaflöde – på ett sätt som fungerar för alla parter. Här är några anledningar till varför företag i hela Europa väljer att samarbeta med oss:

Anpassad kommunikation för varje kund

Vi tror inte på standardlösningar. Vår strategi bygger på att nå varje individ på rätt sätt – med rätt ton, kanal och vid rätt tidpunkt. Det gör det enklare för kunden att agera, och ökar chansen till en hållbar lösning.

Teknik som förstärker det personliga

Vi kombinerar AI och avancerad analys med mänsklig expertis. Det gör att vi kan agera snabbt, insiktsfullt och med respekt för varje individs unika situation.

En gemensam plattform för alla marknader

För företag med verksamhet i flera länder erbjuder vi en samlad lösning för alla era ärenden. Det skapar ordning och reda, förenklar uppföljning, rapportering och säkrar att ni följer gällande regelverk – oavsett marknad.

Flexibilitet och transparens i samarbetet

Vi vet att förutsättningarna ser olika ut – därför är vår lösning flexibel och lätt att integrera med era befintliga system. Med hjälp av analyser får ni också löpande insikter för bättre beslutsfattande.

Mätbara resultat som gör skillnad

Vi jobbar datadrivet och följer upp på nyckeltal som lösningsgrad och kundnöjdhet. Det gör det enklare för er att följa utvecklingen – och för oss att justera vid behov.

Självbetjäning som möter kundernas förväntningar

Vi vet att olika kunder har olika preferenser när det gäller att hantera sina skulder. Vissa föredrar att lösa sina ärenden snabbt och enkelt på egen hand, medan andra vill ha personlig hjälp. Därför erbjuder vi både intuitiva självbetjäningslösningar och tillgång till erfarna handläggare. Detta skapar en flexibel upplevelse där kunden kan välja det sätt som passar dem bäst, vilket ökar deras vilja att agera i tid och på sina villkor.

Inkasso för fakturaintensiva företag

Med hjälp av vår omfattande databas kan ni skilja ut kunder med god betalhistorik från dem med högre risk. Det gör att rätt kund får rätt åtgärd – och att ni undviker att säga upp en bra kund i onödan.

Resultatet: högre träffsäkerhet, färre kreditförluster och nöjdare kunder.

”Vi har valt Alektum Group som inkassobolag dels för att de har kapacitet att hantera stora volymer, men också för att vi tillsammans vill utmana branschen på ett litet annorlunda sätt. Resultatet av detta är ökad kundnöjdhet, minskad churn och reducerade kreditförluster.”

Solomon Seyoum, Manager Customer Finance hos Tre Sverige

Läs mer om vad våra kunder säger

Vad ska man tänka på vid val av inkassobolag?

Att välja en inkassopartner kan vara en komplex process som kräver en noggrann utvärdering av deras sätt att balansera AI och den mänskliga faktorn, enkelhet i integration och rapportering, samt stabilitet, tillförlitlighet och compliance. Att välja rätt partner är avgörande eftersom det inte bara ger resultat i form av betalda fordringar och bibehållna lojala kunder, utan också skyddar konsumenternas resa och ert varumärkes rykte. Här är några nyckelfaktorer att ta hänsyn till när du utvärderar en inkassopartner:

Läs mer

Swish eller kort? Hur vill dina kunder betala?

Genom anpassade lösningar som tex. mobilinkasso kan vi säkerställa en ökad lösningsgrad, bättre kundupplevelser och färre kreditförluster.

Läs mer