När ett inkassobolag tar över din faktura skickar de ett kravbrev till dig. Där står vem du är skyldig pengar, för vad, hur mycket och när du måste betala. Det finns också uppgifter om vem du kan vända dig till. När din faktura går till inkasso tillkommer en avgift på 180 kronor. Om du betalar allt inom åtta dagar är saken ur världen.

Om du inte kan betala är det viktigt att du kontaktar din handläggare. Han eller hon kan hjälpa dig att ta fram en betalningsplan som passar din ekonomi. Du kan också ta fram en betalningsplan själv, till exempel på planandpay.se. Det är viktigt att du följer planen och håller ditt löfte. Om du får oförutsedda utgifter och inte kan följa din betalningsplan för tillfället, meddela det direkt.

De flesta betalar sin skuld till inkassobolaget. Om du inte betalar eller hör av dig kan inkassobolaget lämna din skuld till Kronofogden.